ข่าวเศรษฐกิจไทยวันนี้

การปรับปรุงความละเอียดในประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งที่สวนสนุก ห้างสรรพสินค้า และแบรนด์หรูของประเทศทำได้ดี ตัวอย่างที่ดีคือ แบรนด์หรูอย่าง Dior ซึ่งครองอันดับ 3 ในบรรดาแบรนด์ชั้นนำของปีนี้ หันหลังให้กับอุบัติเหตุและความบกพร่องที่เกิดขึ้นในประสบการณ์ของลูกค้า เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตาม สำหรับหลายๆ คน การปณิธานยังคงเป็นจุดเหนียวสำหรับผู้บริโภค โดยส่งผลให้มีคะแนนเฉลี่ยต่ำที่สุดในกลุ่ม The Six Pillars นับตั้งแต่ปี 2021 การเพิ่มขึ้นของ Chanel มาจากความมุ่งมั่นตั้งใจในการปรับคุณภาพของประสบการณ์ระดับไฮเอนด์ให้สอดคล้องกับความคาดหวังของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม KPMG ในฝรั่งเศสสนับสนุนกลยุทธ์ของ Chanel ในการเติบโตโดยการเพิ่มจุดขายใหม่และขยายตลาด แต่พวกเขายังคงควบคุมการเติบโตอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถมอบประสบการณ์แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมที่ผู้บริโภคคาดหวังจากทุกจุดสัมผัส ตัวอย่างเช่น…